Webinar gratuit, 4 noiembrie, ora 19:00: Cât te costă oboseala? Ce îți consumă energia și cum poți începe să te recuperezi. Înscrie-te
EffiNov România

Termeni și condiții de vânzare

ISISPHARMA DERMA SRL

TERMENI ȘI CONDIȚII DE VÂNZARE

PREVEDERI GENERALE

Site-ul disponibil la adresa www.effinov.ro este deținut de către ISISPHARMA DERMA SRL (denumită în continuare „EffiNov"), cu sediul în București, Str. Emil Racoviță nr. 25, Et. Mansardă, biroul 4, Sector 4, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2016009838405 și Cod fiscal RO36336878. Contact: email effinovromania@gmail.com și telefon 0374.027.037.

ISISPHARMA DERMA SRL este entitatea juridică care comercializează produsele de pe acest site, în calitate de vânzător, și emite factura pentru fiecare comandă plasată pe www.effinov.ro.

În scopul prezentelor Termeni și Condiții Generale de Vânzare (denumiți în continuare „TCV" sau „Termeni și Condiții de Vânzare"), cumpărătorul și EffiNov sunt numiți în mod individual Partea și colectiv Părțile. EffiNov vinde produsele prezentate pe site-ul său numai cu amănuntul și către consumatori finali.

Achizițiile efectuate online sunt astfel rezervate clienților privați ce nu sunt profesioniști, pentru uzul personal (sau pentru cadouri în cadrul cercului familial). EffiNov poate anula ori refuza orice Comandă care nu corespunde unei vânzări cu amănuntul în condițiile prevăzute în Art. 3.4 ale acestor TCV.

TCV au ca obiect, pe de o parte, informarea oricărui eventual Cumpărător despre condițiile și modalitățile în care vânzătorul sau EffiNov vinde și livrează produsele comandate, iar pe de altă parte, stabilirea drepturilor și obligațiilor Părților în cadrul procesului de vânzare a produselor consumatorului sau Cumpărătorul. Acestea se aplică, fără restricții sau rezervări, tuturor vânzărilor de produse oferite pe site-ul accesibil la adresa www.effinov.ro.

Prin urmare, faptul că un Cumpărător comandă un produs comercializat pe Site presupune acceptarea deplină și integrală a Termenilor și Condițiilor de Vânzare, despre care Cumpărătorul declară că a luat cunoștință anterior plasării Comenzii.

EffiNov își rezervă dreptul de a modifica în orice moment Termenii și Condițiile de Vânzare. Cu toate acestea, Condițiile Generale de Vânzare aplicabile unei Comenzi sunt cele acceptate de Cumpărător în momentul plasării Comenzii sale.

Termenii și Condițiile de Vânzare (în continuare „TCV") se completează cu prevederile cuprinse în „Nota de informare privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal". Nota de Informare privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal, disponibilă la www.effinov.ro/nota-de-informare, este parte a prezentelor Termeni și Condiții, și descrie în detaliu cum colectăm, folosim și prelucrăm informațiile Utilizatorilor când aceștia navighează pe Site, precum și drepturile lor cu privire la datele cu caracter personal.

Prin accesarea și utilizarea Site-ului, Utilizatorul ia cunoștință de și, după caz, acceptă prezentele Termene și Condiții, precum și celelalte politici relevante pentru Site.

Dacă nu sunteți de acord cu prezentele Termene și Condiții sau cu o parte din prezentele Termene și Condiții, vă rugăm să nu folosiți Site-ul în niciun fel.

DEFINIȚII

Site - www.effinov.ro

Vânzătorul - ISISPHARMA DERMA SRL, cu sediul în București, Str. Emil Racoviță nr. 25, Et. Mansardă, biroul 4, Sector 4, cu număr de înmatriculare la Registrul Comerțului J2016009838405, Cod fiscal RO36336878.

Cumpărătorul/Utilizatorul - Orice utilizator(i) care navighează și/sau citește(sc) și/sau folosește(sc) și/sau își creează cont pe Site și/sau se abonează la Newsletter.

Contract - Contractul încheiat între Cumpărător/Utilizator și Vânzător, conform prezentelor Termene și Condiții.

Parteneri Asociați - Furnizorii de servicii de dezvoltare și mentenanță a website-ului declară că sunt parteneri asociați cu Vânzătorul în înțelesul prevederilor Regulamentelor Europene și că obiectul contractului sau de asociere este strâns legat de îndeplinirea obligațiilor Vânzătorului față de utilizatori în ceea ce privește livrarea serviciilor de pe site. Partenerii Asociați sunt responsabili de respectarea obligațiilor privind protecția datelor cu caracter personal la care au acces sau pe care le primesc de la Vânzător.

Date cu caracter personal - Orice informație în legătură cu Utilizatorul care permite identificarea sa în mod direct sau indirect, incluzând, dar fără a se limita la nume, prenume, sex, data nașterii, adresa e-mail, număr de telefon mobil etc. și care sunt furnizate de Utilizator cu scopul achiziției de produse și servicii, campanii promoționale sau tombole, abonării la Newsletter, a transmiterii de opinii și sugestii, a publicării de materiale sau pentru orice alte scopuri.

Consimțământul privind prelucrarea datelor cu caracter personal - Înseamnă orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta acceptă, printr-o declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, că datele cu caracter personal care o privesc să fie prelucrate.

Responsabil cu protecția datelor cu caracter personal - Vânzătorul numește o persoană responsabilă cu informarea și consilierea operatorului, sau a persoanei împuternicite de operator, precum și a angajaților care se ocupă de prelucrare cu privire la obligațiile care le revin în temeiul legii precum și monitorizarea respectării legilor referitoare la protecția datelor și a politicilor operatorului sau ale persoanei împuternicite de operator în ceea ce privește protecția datelor cu caracter personal, cooperarea cu autoritatea de supraveghere, asumarea rolului de punct de contact pentru autoritatea de supraveghere privind aspectele legate de prelucrare. Orice solicitare privind prelucrarea datelor personale se va adresa către effinovromania@gmail.com.

ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Accesarea și folosirea Site-ului constituie consimțământul expres și neechivoc al Cumpărătorului/Utilizatorului cu privire la încheierea Contractului care include prezentele Termene și Condiții. Contractul dintre Vânzător și Utilizator se încheie numai dacă sunt urmați toți pașii enumerați mai jos:

  • Utilizatorul accesează site-ul web www.effinov.ro;
  • Utilizatorul citește cu atenție prezentele Termene și Condiții, Nota de Informare privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal, disponibilă la www.effinov.ro/nota-de-informare;
  • Prin acceptarea prezentelor Termene și Condiții, Utilizatorul înțelege că orice alte angajamente ulterioare sau concomitente în legătură cu prezentele Termene și Condiții este înlocuită de prezentele Termene și Condiții. Prezentele Termene și Condiții nu creează drepturi pentru terțe persoane.

În lipsa acestuia sau fără îndeplinirea acestor etape, EffiNov nu va da curs sau onora orice achiziție.

DURATA ȘI ÎNCETAREA CONTRACTULUI

Contractul se consideră încheiat pentru o perioadă nedeterminată.

UTILIZAREA SITE-ULUI

Utilizatorii NU au dreptul:

  • să acceseze și să utilizeze Site-ul în scopuri și prin mijloace care să constituie o utilizare abuzivă;
  • să folosească Site-ul într-o manieră sau să întreprindă vreo acțiune care cauzează sau poate cauza prejudicii Site-ului sau deteriorarea performanței, disponibilității sau accesibilității Site-ului;
  • să folosească Site-ul în orice manieră care este ilegală, frauduloasă sau prejudiciabilă sau în conexiune cu orice activitate ilegală, frauduloasă sau prejudiciabilă;
  • să folosească Site-ul pentru a copia, stoca, găzdui, transmite, folosi, publica sau distribui orice materiale care conțin (sau sunt în conexiune) cu spyware, viruși de calculator, Trojan horse, viermi sau orice alte software-uri de virusare a calculatoarelor;
  • să conducă orice activități sistematice sau automate de colectare a datelor (incluzând, dar fără a se limita la extragerea și recoltarea datelor) cu privire sau în relație cu Site-ul, fără consimțământul prealabil și scris al Vânzătorului;
  • să folosească datele colectate de pe Site pentru orice activități directe sau indirecte de comercializare (marketing), incluzând, dar fără a se limita la e-mail marketing, SMS marketing, telemarketing și adresare directă prin poștă;
  • să folosească datele colectate de pe Site pentru a contacta persoane fizice, juridice sau alte persoane și entități.

SCOPURILE ÎN CARE POATE FI UTILIZAT ACEST SITE

Puteți utiliza serviciile acestui site pentru:

  • a vizualiza produsele EffiNov;
  • a vă crea cont;
  • a salva produsele preferate;
  • a vă înscrie la newslettere (buletine de informare privind noutățile);
  • a citi informații despre EffiNov, produse, prețuri, magazin, activități și evenimente, cauze susținute de noi;
  • a verifica disponibilitatea produselor în stoc pentru comenzi online;
  • a vizualiza prezentări despre produse.

Informațiile cu privire la disponibilitatea Produselor, oferte și prețuri promoționale postate pe www.effinov.ro se aplică numai vânzărilor de produse online prin intermediul acestei pagini de internet.

Puteți plasa comenzi cu livrare numai la o adresă din România indiferent de cetățenia, reședința sau locul de unde plasați comanda.

ACHIZIȚIA PRODUSELOR, LIVRARE ȘI ANULAREA COMENZILOR

Cumpărătorul, înainte de Comanda sa, va lua notă de caracteristicile esențiale ale produsului (produselor) pe care dorește să îl (le) comande. Produsele sunt conforme cu legislația română în vigoare, aceste informații fiind disponibile cel puțin în română.

Prețul pentru vânzarea online a produselor de pe Site sunt exprimate în lei (RON) și sunt cele în vigoare în momentul plasării Comenzii de către Cumpărător. Prețul de vânzare al produselor poate fi modificat în orice moment, însă prețul nu poate fi modificat ulterior plasării comenzii, în mod unilateral. Această modificare va fi comunicată Cumpărătorului înainte de orice Comandă. Prețurile se aplică vânzării la distanță.

În mod excepțional, în cazul unei erori tehnice de afișare a prețului, ce generează afișarea unui preț vădit eronat și care nu corespunde unei oferte reale și serioase, EffiNov poate anula comanda înainte de confirmarea ei, cu informarea corespunzătoare a Clientului. Prețul vizibil eronat este acel preț care se află fie sub prețul de achiziție, fie cu o reducere mult peste reducerile aplicabile în mod obișnuit de EffiNov și care astfel nu poate fi considerat ca reprezentând o ofertă reală și serioasă.

Aceste prețuri nu conțin și cheltuielile de expediere, ce vor fi percepute separat, în plus față de prețul produselor cumpărate. Cheltuielile de expediere vor fi indicate înainte de înregistrarea Comenzii de către Cumpărător. Diferitele modalități de expediere sunt prevăzute în continuare în TCV și sunt preluate și pe Site. Acestea pot fi oricând modificate, înțelegându-se că o asemenea modificare nu va afecta comenzile deja plasate.

Prețurile includ taxa pe valoare adăugată (TVA) aplicabilă în ziua înregistrării Comenzii. Orice modificare a cotei de TVA aplicabile va fi în mod automat aplicată și prețului produselor vândute de EffiNov pe Site-ul său, fiind înțeles că această modificare nu va afecta Comenzile deja plasate.

Ofertele prezentate de EffiNov sunt valabile atât timp cât rămân afișate pe Site, în limita stocurilor disponibile, ziua în care se plasează comanda. În orice caz, și în cazul indisponibilității totale sau parțiale a produselor după plasarea Comenzii, Cumpărătorul va fi informat prin e-mail cât mai curând posibil cu privire la indisponibilitatea produsului și cu anularea totală sau parțială a Comenzii sale.

Valoarea achiziției reprezintă costul produselor achiziționate la care se adaugă costul de expediere, acesta din urmă depinzând de valoarea achiziției. Toate acestea se vor reflecta în mod separat în coșul de cumpărături al fiecărei comenzi.

Metodele de plată acceptate sunt:

  • Plata cu cardul prin ecranul de plată de la finalizarea comenzii.
  • Plata în numerar la livrare (ramburs).
  • Plata prin transfer bancar (ordin de plată), în contul indicat în e-mailul de confirmare a comenzii; comanda este pregătită după încasarea sumei.

Termenul de livrare: comenzile se expediază de regulă în 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii (în cazul transferului bancar, de la încasarea plății), iar curierul livrează în 1-3 zile lucrătoare, adică în total aproximativ 2-5 zile lucrătoare. În orice caz, comenzile sunt livrate în cel mult 30 de zile de la plasarea lor.

Costul transportului este 18 lei pentru comenzile cu o valoare mai mică de 250 de lei. Pentru comenzile de 250 de lei sau mai mult, transportul este gratuit. Eventualele modificări ale acestei politici vor fi comunicate în prealabil pe pagina de start și nu vor afecta comenzile deja plasate.

Livrarea comenzilor se poate face prin curier la adresa indicată pentru livrare în România. Este dreptul Utilizatorului de a accepta ca o livrare să fie recepționată de o altă persoană decât Utilizatorul, cu condiția ca această persoană să fie prezentă la adresa furnizată. În cazul în care nimeni nu este prezent la momentul livrării sau din orice cauză ce stă în sarcina Utilizatorului, recuperarea comenzii în curs de livrare se va face de către acesta din urmă prin inițiativă proprie și cu suportarea eventualelor costuri adiționale.

La recepționarea livrării, Utilizatorul este obligat să verifice dacă pachetul este deteriorat sau dacă produsul este deteriorat sau nu este în conformitate cu comanda transmisă. EffiNov va putea solicita Cumpărătorului fotografii ale produsului (produselor) ori coletului sau orice informație utilă ori probă în vederea efectuării verificărilor necesare. Cumpărătorul este obligat să comunice către EffiNov problema aferentă prin trimiterea unui e-mail la adresa effinovromania@gmail.com. Pentru orice asistență, Serviciul Clienți este disponibil la telefon 0374.027.037. EffiNov va suporta costurile de transport legate de returnarea produselor defecte sau expediate eronat.

În caz de anomalie cu privire la colet (colet deteriorat, colet deschis, urme de lichid etc.) sau de produs/e comandat/e lipsă, deteriorat/e, Cumpărătorul sau destinatarul Comenzii va trebui să urmeze procedura obligatorie descrisă în continuare la secțiunea „Dreptul de retragere". Nerespectarea procedurii adecvate exclude posibilitatea oricărei reclamații împotriva transportatorului și a EffiNov. În special, Cumpărătorul nu va putea pretinde nicio rambursare a vreunei sume. Cumpărătorul sau destinatarul Comenzii nu va putea nici să pretindă ca EffiNov să livreze din nou produsele comandate, ci doar să inițieze o nouă comandă.

PLASAREA COMENZILOR

Orice achiziție de produse se poate face în baza formularului de comandă completat în magazinul online sau site. Achiziția se poate face atât ca vizitator/cumpărător cât și ca client deținător al unui cont în site.

Înainte de confirmarea și finalizarea comenzii, Cumpărătorul poate verifica detaliile proiectului sau de Comandă și poate corecta eventualele erori. De asemenea, trebuie să accepte expres TCV prin bifarea căsuței furnizate în acest scop.

Contractul de vânzare la distanță este încheiat în momentul în care Cumpărătorul confirmă proiectul său de comandă prin apăsarea butonului „Comandă cu obligație de plată" (denumită înainte și în continuare „Comandă"). Cumpărătorul se consideră că a acceptat în deplină cunoștință de cauză conținutul și condițiile Comenzii respective și, în special, Termenii și Condițiile de Vânzare, faptul că respectiva Comandă implică o obligație de plată din partea sa, prețurile, volumele, caracteristicile, cantitățile și termenul de livrare a produselor comercializate și comandate de Cumpărător. După validarea acestei etape, Cumpărătorul nu va mai putea anula Comanda. Vânzarea va fi definitivă (sub rezerva exercitării de către Cumpărător a dreptului său de retragere în condițiile prevăzute la secțiunea „Dreptul de retragere" din prezenții Termeni și Condiții Generale de Vânzare). Comanda va fi confirmată Cumpărătorului prin trimiterea unui e-mail la adresa furnizată în formularul Comenzii sale.

În situația în care se constată eventuale erori tehnice de sistem intervenite la afișarea prețurilor sau în cadrul procesării ori plasării comenzii ori neîndeplinirea unei/unor condiții legale ori din prezentele TCV, EffiNov își rezervă dreptul de a nu confirma Comanda respectiv de a o anula, informând clientul despre acest aspect. Clientul va avea posibilitatea să plaseze o nouă comandă.

EffiNov își rezervă dreptul de a suspenda sau anula executarea oricărei Comenzi și/sau livrări, indiferent de natura sau etapa executării sale, în caz de neplată sau plată parțială a oricăror sume datorate de Cumpărător, în caz de incident de plată sau de fraudă ori tentativă de fraudă în legătură cu utilizarea Site-ului, inclusiv cu ocazia unor Comenzi anterioare.

Pentru a anula o comandă, pur și simplu faceți o solicitare expresă la serviciul clienți, trimițând un e-mail la effinovromania@gmail.com. Odată ce comanda dvs. a fost confirmată, nu vă putem garanta că veți putea opri expedierea. În acest caz, trebuie să refuzați ridicarea produsului în momentul livrării. Vă vom oferi o rambursare egală cu costul de achiziție, odată ce articolul este returnat la depozit. În acest caz, costurile de transport nu sunt rambursate și rămân pe cheltuiala clientului.

În nicio situație nu este permisă condiționarea de către Cumpărător a primirii coletului sau achitării prin ramburs a prețului comenzii de deschiderea coletului sau verificarea conținutului acestuia.

Facturile aferente fiecărei achiziții sunt transmise prin mesaj electronic la adresa de mesagerie electronică/email, indicată de Cumpărător în formularul de comandă pe Site, sau în contul de client, dacă cumpărătorul deține unul pe Site.

DREPTUL DE RETRAGERE

Consumatorul are dreptul de a se retrage de la cumpărare fără nicio penalitate și fără a preciza motivul, în termen de 14 (paisprezece) zile de la livrarea produsului/produselor către același consumator sau către un terț desemnat de acesta, sub condiția integrității bunurilor achiziționate, doar dacă produsele sunt sigilate și nu prezintă urme de folosire, din motive de igienă și protecție a sănătății (produsele noastre fiind suplimente alimentare). Integritatea substanțială a produsului/produselor care urmează a fi returnat(e) este o condiție esențială pentru exercitarea dreptului de retragere.

În cazul mai multor bunuri comandate prin intermediul unei singure comenzi și livrate separat, perioada de exercitare a dreptului de retragere curge din ziua în care consumatorul, sau un terț desemnat de acesta, recepționează ultimul bun aferent comenzii.

Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Consumatorul trebuie să urmeze următorii pași:

1. Trimiteți o comunicare scrisă către EffiNov prin e-mail la adresa effinovromania@gmail.com. Comunicarea va conține o declarație explicită a deciziei de retragere din contractul de vânzare, cu indicarea numărului de identificare al comenzii relevante și a contului IBAN în care să se restituie sumele de bani. Pentru a respecta termenul de retragere este suficient ca comunicarea să fie trimisă înainte de expirarea termenului de 14 (paisprezece) zile menționat anterior.

2. În termen de 48 (patruzeci și opt) de ore de la primirea comunicării referitoare la exercitarea dreptului de retragere, EffiNov va comunica instrucțiunile de returnare a produselor. Costurile inerente expedierii produsului vor fi suportate integral de Utilizator/client.

3. Ambalați produsul (eventual cu ambalajul original). Folosirea ambalajului original va preveni orice deteriorare în timpul transportului.

4. Trimiteți produsul în termen de 14 (paisprezece) zile de la primirea instrucțiunilor de livrare.

EffiNov va rambursa toate sumele plătite de Consumator, inclusiv costurile de livrare a comenzii inițiale, în termen de 14 (paisprezece) zile de la data la care a primit comunicarea referitoare la intenția de a se retrage din achiziție, cu excepția cazului în care produsul a fost returnat în aceste limite de timp. Alternativ, rambursarea se va face imediat ce EffiNov revine în posesia proprietății și asigură integritatea acesteia.

Rambursarea se va face într-un cont IBAN indicat de Cumpărător prin solicitarea de retragere, cu excepția cazului în care același consumator a convenit altfel. În orice caz, consumatorul nu suportă niciun cost ca urmare a rambursării.

*Bază legală: Art. 9 și Art. 16 lit. e) din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii - produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator sunt exceptate de la dreptul de retragere.*

POLITICA PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Cadrul legal general care reglementează protecția datelor cu caracter personal este reprezentat de către Regulamentul General privind Protecția Datelor cu Caracter Personal nr. 679/2016 („GDPR") aplicabil în Uniunea Europeană. EffiNov implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura securitatea și confidențialitatea informațiilor personale ale clienților săi, însă și Cumpărătorul joacă un rol în protejarea datelor sale personale. În special, Cumpărătorul trebuie să mențină securitatea identificatorilor și parolelor sale prin necomunicarea acestora nimănui și prin schimbarea regulată a parolei sale.

În lipsa dovezii contrare, orice tranzacție efectuată folosind login-ul și parola Cumpărătorului va constitui confirmarea identității Cumpărătorului, exigibilitatea și validarea Comenzii și a sumelor corespunzătoare.

Evidențele informatice păstrate în sistemele informatice ale EffiNov și ale partenerilor săi, cum ar fi transportatorii, vor fi considerate ca dovadă a comunicărilor, Comenzilor și plăților efectuate între Părți. Părțile convin că toate datele, informațiile, fișierele și orice alte elemente digitale comunicate între părți vor constitui dovezi admisibile, valabile, opozabile și care au forța probantă a unui înscris sub semnătură privată. Părțile se angajează să nu conteste admisibilitatea, validitatea, aplicabilitatea sau valoarea probatorie a elementelor menționate anterior și existente în format electronic. În lipsa probei contrare, aceste elemente vor fi valabile și aplicabile între părți în același mod, în aceleași condiții și cu aceeași forță probantă ca orice document întocmit, primit sau păstrat în scris.

Mai multe informații cu privire la modul în care prelucrăm datele tale cu caracter personal în momentul în care accesezi și folosești Site-ul, inclusiv în cazul în care te înscrii la campaniile organizate de Vânzător prin intermediul Site-ului, precum și cu privire la modul în care îți poți retrage consimțământul, poți găsi în Politica de Confidențialitate, disponibilă la www.effinov.ro/politica-de-confidentialitate.

PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Vânzătorul respectă drepturile de proprietate intelectuală ale altora și solicită Utilizatorilor ca și aceștia să se conformeze oricăror drepturi de proprietate intelectuală deținute de Vânzător sau de terțe persoane.

Conținutul și elementele grafice ale Site-ului, incluzând, dar fără a se limita la întregul conținut textual, surse tehnice ale tuturor serviciilor și facilităților prezente și viitoare, sunt deținute de Vânzător și/sau, după caz, de Partenerii comerciali ai Vânzătorului. Acestea sunt protejate prin drepturi de autor, drepturi asupra mărcilor și prin alte legi și tratate.

Utilizatorii au obligația de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuală ale Vânzătorului precum și ale Partenerilor săi promovați pe Site, prevăzute de legislația în vigoare. Utilizatorilor le este interzis să folosească orice imagine, marcă sau semn aparținând Vânzătorului sau terțelor persoane, dacă nu au obținut în prealabil consimțământul scris al titularilor legali.

Utilizatorii pot vizualiza, descărca și imprima pagini ale Site-ului numai pentru uzul personal, care face obiectul restricțiilor menționate mai jos sau în orice alte clauze din prezentele Termene și Condiții. Orice utilizare a conținutului pentru alte scopuri, decât scopul personal, poate fi efectuată numai cu obținerea în prealabil a consimțământului scris al Vânzătorului și prin indicarea sursei informației.

În acest sens, Utilizatorilor le este interzis:

  • să republice materialele de pe Site (incluzând republicarea pe alte site-uri);
  • să vândă, închirieze sau sub-licențieze materialele de pe Site;
  • să prezinte orice materiale de pe Site în public;
  • să reproducă, duplice, copieze sau exploateze materialele de pe Site în scopuri comerciale;
  • să redistribuie materialele de pe Site, cu excepția conținutului specific sau făcut expres disponibil pentru redistribuire.

Cererile pentru folosirea conținutului Site-ului pentru alte scopuri decât cel personal, pot fi adresate în scris la ISISPHARMA DERMA SRL, cu sediul social în București, Str. Emil Racoviță nr. 25, Et. Mansardă, biroul 4, Sector 4, sau prin e-mail la effinovromania@gmail.com.

Aceste Termene și Condiții nu garantează Utilizatorilor niciun drept, titlu sau interes cu privire la Site, la conținutul deținut de alte persoane și publicat pe Site, la mărcile, semnele sau alte drepturi de proprietate intelectuală deținute de Vânzător.

Având în vedere faptul că Vânzătorul dorește îmbunătățirea experienței Utilizatorilor pe Site, aceasta încurajează opiniile și sugestiile; totuși, Vânzătorul poate folosi comentariile sau sugestiile fără niciun fel de obligație față de Utilizatori.

Opiniile și sugestiile pot fi transmise la adresa ISISPHARMA DERMA SRL, cu sediul social în București, Str. Emil Racoviță nr. 25, Et. Mansardă, biroul 4, Sector 4, sau prin e-mail la effinovromania@gmail.com.

RENUNȚĂRI ȘI CESIUNI

Nicio situație în care Vânzătorul nu acționează de îndată pentru realizarea unui drept al său nu va fi interpretată ca o renunțare la acel drept sau la realizarea acestuia.

Dacă o prevedere din prezentele Termene și Condiții se va dovedi nevalidă sau fără efect, celelalte prevederi nu vor fi afectate de aceasta, rămânând în vigoare și pe deplin valide, fiind interpretate în sensul cel mai extins permis de lege.

În cazul de mai sus, prevederea nevalidă sau fără efect va fi înlocuită printr-o alta, acceptabilă din punct de vedere legal, și care să producă efecte juridice cât mai apropiate de intenția Vânzătorului. Cele de mai sus se aplică și în cazul omisiunilor.

Utilizatorii nu își pot ceda parte sau totalitatea drepturilor, în temeiul prezentelor Termene și Condiții.

LIMITAREA RĂSPUNDERII

Vânzătorul pune la dispoziție Site-ul CA ATARE, CU TOATE VICIILE ȘI ASTFEL CUM ACESTA ESTE DISPONIBIL, fără vreo garanție expresă sau implicită. NEGĂM DE ASEMENEA ORICE GARANȚIE, INCLUSIV ORICE GARANȚII DE COMERCIALIZARE, CALITATE SATISFĂCĂTOARE, PRECIZIE PENTRU UN SCOP SAU NEVOIE SPECIALĂ. NU GARANTĂM CĂ REZULTATUL CARE POATE FI OBȚINUT DIN UTILIZAREA SITE-ULUI VA FI EFECTIV, SIGUR SAU PRECIS SAU CĂ VA ÎNTRUNI CERINȚELE UTILIZATORULUI.

Vânzătorul nu garantează că Site-ul va fi disponibil în mod constant. Dacă sunt necesare lucrări de întreținere și Site-ul nu este disponibil pentru motive de întreținere, Vânzătorul va informa Utilizatorii la momentul accesării Site-ului.

Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru căderi de internet/rețea și, în special, pentru căderi din cauza cărora Site-ul nu poate fi accesat ca urmare a unor dificultăți tehnice sau de altă natură care se regăsesc în afara sferei de influență a Vânzătorului, de ex. forța majoră, culpa terțelor persoane.

Vânzătorul nu răspunde pentru datele personale inexacte și/sau neadevărate furnizate de Utilizatori, în special pentru cele furnizate de minori, cu scopul de a crea aparența vârstei minime de 18 ani, în vederea efectuării de achiziții sau creării unui Cont pe Site.

Utilizatorul înțelege faptul că Vânzătorul nu are control și nici obligația de a acționa cu privire la: conținutul terț care este accesat de către Utilizator prin intermediul Site-ului; efectul conținutului asupra Utilizatorului accesat prin intermediul Site-ului; interpretarea sau utilizarea de către Utilizator a conținutului Site-ului; acțiunile pe care le întreprinde Utilizatorul ca urmare a accesării conținutului Site-ului; conținutul sau acuratețea, conformitatea cu dreptul de autor, legalitatea sau decența materialelor/informațiilor care se regăsesc pe link-urile care trimit către alte site-uri, de politica de confidențialitate și de regulamentul de termene și condițiile practicate de aceștia. Se recomandă consultarea în prealabil a termenilor legali și a celorlalte informații referitoare la colectarea informațiilor cu caracter personal. Normele expuse în acest text se aplică doar în cazul informațiilor colectate pe acest Site; prejudiciile create de erorile, neacuratețea sau neactualizarea informațiilor publicate pe Site și care provin din surse externe; prejudiciile create ca urmare a nefuncționării Site-ului precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea de accesare a anumitor link-uri publicate pe Site.

Vânzătorul nu își asumă răspunderea pentru nicio daună indirectă, specială, incidentală care rezultă din utilizarea, sau incapacitatea de a utiliza Site-ul.

Utilizatorul înțelege că Vânzătorul nu răspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretenții, cheltuieli sau alte răspunderi, în cazul în care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea prezentelor Termene și Condiții.

Utilizatorul înțelege că în cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse/promoții au fost afișate greșit, Vânzătorul își alocă dreptul de a modifica informațiile afișate pe Site, fără a i se putea atrage răspunderea.

Vânzătorul nu garantează utilizarea optimă a Site-ului decât prin utilizarea browserului Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Microsoft Edge, versiuni actualizate.

DREPT APLICABIL ȘI INSTANȚA COMPETENTĂ

Aceste Termene și Condiții sunt guvernate și interpretate în conformitate cu dreptul român.

Se va încerca în prealabil rezolvarea oricărei dispute în legătură cu prezentele Termene și Condiții, pe cale amiabilă în termen de 15 zile lucrătoare de la data sesizării în scris a problemelor, de către Utilizator. În cazul în care părțile nu ajung la un acord cu privire la dispută, aceasta va fi adresată spre soluționare instanței române competente.

Consumatorii nu pot renunța la drepturile lor conferite de lege. Orice clauze contractuale care înlătură sau limitează drepturile conferite de lege consumatorilor nu vor produce efecte cu privire la aceștia.

Pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv prin platforma națională SAL, disponibilă la https://reclamatiisal.anpc.ro. Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR, fostă ec.europa.eu/consumers/odr) a fost desființată de Comisia Europeană începând cu 20 iulie 2025, în temeiul Regulamentului (UE) 2024/3228, și nu mai este operațională.

MODIFICĂRI ALE TERMENELOR ȘI CONDIȚIILOR

Prezentul regulament de Termene și Condiții a fost emis la 12.08.2026 și actualizat ultima dată la 23.08.2026 (înlocuirea referinței către platforma SOL/ODR, desființată, cu platforma națională SAL).

Vânzătorul își rezervă dreptul de a revizui și actualiza acest regulament de Termene și Condiții, în orice moment.

Astfel, te rugăm să verifici secțiunea aferentă Termene și Condiții, atunci când accesezi site-ul, pentru că este posibil să fi intervenit modificări de la ultima vizită.

Dacă ai întrebări cu privire la informațiile cuprinse în această pagină te rugăm să ne scrii la adresa effinovromania@gmail.com.

Prin continuarea folosirii Site-ului ulterior intrării în vigoare a unor modificări/completări, Utilizatorul este de acord să le respecte.

ÎN CAZUL ÎN CARE UTILIZATORUL NU DOREȘTE SĂ ACCEPTE PREZENTELE TERMENE ȘI CONDIȚII, INCLUSIV MODIFICĂRILE/COMPLETĂRILE ACESTORA, TREBUIE SĂ ÎNCETEZE SĂ MAI FOLOSEASCĂ SITE-UL.