Webinar gratuit, 4 noiembrie, ora 19:00: Cât te costă oboseala? Ce îți consumă energia și cum poți începe să te recuperezi. Înscrie-te
EffiNov România

Politica de confidențialitate

ISISPHARMA DERMA SRL, operator de date · actualizată la 21.09.2026

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

PROTECȚIA DATELOR - INTRODUCERE

Prezenta notă de informare se adresează tuturor persoanelor vizate care interacționează cu societatea noastră, Operatorul ISISPHARMA DERMA SRL (denumită în continuare „EffiNov"), cu sediul în București, Str. Emil Racoviță nr. 25, Et. Mansardă, biroul 4, Sector 4, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2016009838405 și Cod fiscal RO36336878. Contact: email effinovromania@gmail.com și telefon 0374.027.037, ce a adoptat această politică privind protecția datelor cu caracter personal și vă invită să lecturați cu atenție cele de mai jos și să ne contactați pentru orice detalii sau clarificări.

Această politică de confidențialitate descrie modul în care implementăm valorile de bază și modul în care respectăm și protejăm dreptul dvs. la confidențialitate la nivelul companiei noastre, accesând site-ul său web, participând la campanii promoționale sau evenimente similare desfășurate de noi, în orice interacțiune cu societatea noastră. Vă îndemnăm cu tărie să citiți cu atenție această declarație, deoarece stabilește baza pe care utilizăm datele dvs. personale atunci când cumpărați produsele noastre online EffiNov („Produse"), accesând site-ul web www.effinov.ro, interacționați cu noi sau utilizați în alt mod serviciile noastre (denumite în comun „Servicii").

În toate cazurile, aveți o serie de drepturi care pot fi exercitate, individual sau cumulativ, cu privire la datele personale pe care EffiNov le deține în legătură cu dvs. Informații despre aceste drepturi, precum și despre modul în care pot fi exercitate, sunt disponibile în secțiunea „Drepturile persoanelor vizate" de mai jos.

În plus, la nivelul EffiNov a fost numit un responsabil cu protecția datelor, care poate fi contactat dacă există întrebări cu privire la orice aspect legat de protecția datelor cu caracter personal și exercitarea drepturilor de protecție a datelor. Responsabilul cu protecția datelor poate fi contactat prin trimiterea unei cereri scrise, datate și semnate, utilizând datele de contact menționate mai jos:

  • prin poștă, la adresa sediului social din București, strada Emil Racoviță nr. 25, Et. Mansardă, biroul 4, Sector 4;
  • prin e-mail, la adresa de e-mail: effinovromania@gmail.com.

Ne angajăm să prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal și bunele practici în acest domeniu.

Această politică de confidențialitate (în continuare: „Politica de confidențialitate") este menită să vă ofere detalii despre:

  • Informații despre modurile în care colectăm datele dvs. personale
  • Tipul de date pe care le colectăm
  • Scopurile și motivele fiecărei categorii de date colectate
  • Perioada de stocare și condițiile aferente
  • Măsurile de securitate pe care le luăm pentru a asigura respectarea și protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal
  • Drepturile dvs. individuale în ceea ce privește dreptul de a accesa, corecta sau șterge datele dvs. personale în conformitate cu reglementările legale privind datele.

Vă rugăm consultați periodic politica noastră privind datele personale pe www.effinov.ro, dat fiind că vom face actualizări periodice.

1. PRELUCRAREA DATELOR CLIENȚILOR ȘI VIZITATORILOR COLECTATE PRIN MIJLOACE ELECTRONICE (TELEFON, E-MAIL, INTERNET ETC.) PRECUM ȘI CU OCAZIA COMENZILOR EFECTUATE LA DISTANȚĂ

În momentul în care accesezi site-ul administrat de EffiNov (site-ul www.effinov.ro) și/sau alegi să realizezi un cont pe site („cont"), anumite date cu caracter personal ale tale vor fi prelucrate, în principal pentru a putea să îți furnizăm serviciul solicitat, precum și accesul la site sau în contul tău. De asemenea, vom procesa aceste date și în cazul comenzilor efectuate de dumneavoastră la distanță sau pentru rambursare în caz de retur.

1.1. Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm

  • Date de identificare, de exemplu: nume și prenume, data nașterii, sexul
  • Date de acces în cont, de exemplu: parolă
  • Date de contact, de exemplu: adresă de e-mail, număr de telefon, adresa de livrare, adresa domiciliu
  • Date privind preferințele/interesele tale, de exemplu date privind domeniile de interes - e.g., produse preferate etc.
  • Date privind interacțiunea ta cu site-ul, de exemplu: informații referitoare la produsele pe care le-ai căutat, faptul că ai ales o serie de produse/servicii ca fiind favorite, precum și recurența cu care vizitezi Site-ul nostru/accesezi Contul.
  • Date demografice și de geolocalizare, de exemplu: oraș și cartier în care locuiești.
  • Date privind participarea la campanii promoționale și evenimente similare, de exemplu: premii câștigate, imaginea.
  • Date financiare, de exemplu: numărul contului bancar, numărul cardului de credit/debit.
  • Date colectate prin modulele cookie sau alte mijloace tehnice similare (i.e., fișiere mici de text care se stochează pe calculatorul, telefonul, tableta sau dispozitivul tău mobil, și conțin informații cu privire la activitatea ta pe respectivele site-uri/aplicații), de exemplu: sub-pagini accesate, perioadă petrecută pe o anumită pagină.

Prelucrarea datelor cu caracter personal de mai sus furnizate cu ocazia efectuării comenzilor sau în anumite formulare disponibile pe site (i.e., nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon) este necesară pentru a vă oferi acces la anumite funcționalități sau servicii ale acestui site. Refuzul de a furniza astfel de date determină imposibilitatea EffiNov de a onora comenzile, livra produsele și de a asigura îndeplinirea obligațiilor legale. Dacă dumneavoastră alegeți ca prin intermediul paginii noastre de internet să vă înregistrați pe alte platforme sau pagini de internet vă invităm să lecturați atent politica lor privind protecția datelor cu caracter personal și să nu introduceți date personale dacă nu ați citit politica lor de prelucrare a datelor și condițiile publicate pe respectivele pagini sau dacă nu sunteți de acord ca datele dumneavoastră să fie prelucrate conform acestora.

În cazul Site-ului, colectăm și IP-ul tău, însă această dată nu este prelucrată și nici utilizată în vreun scop ulterior la acest moment.

2. UTILIZAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Mai jos regăsiți scopurile pentru care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal și temeiul legal aferent fiecărui scop:

  • Facilitarea accesului în cont - Executarea contractului încheiat cu privire la furnizarea serviciilor noastre (i.e., în conformitate cu Termenii și Condițiile Site-ului).
  • Furnizarea produselor comandate sau prestarea către tine a serviciilor selectate, inclusiv cele furnizate de cont - Executarea contractului încheiat cu privire la furnizarea serviciilor noastre.
  • Contactarea ta prin intermediul mijloacelor de comunicare cu scopul de a-ți aduce la cunoștință informații despre Cont (fără natură de marketing) - Executarea contractului încheiat cu privire la furnizarea serviciilor noastre.
  • Transmiterea de mesaje de marketing direct, prin intermediul mijloacelor de comunicare pentru care ne-ai acordat consimțământul la momentul realizării Contului, în scopul promovării activităților, ofertelor și produselor noastre - Consimțământul tău.
  • Transmiterea de mesaje de marketing direct generale (newsletter) prin intermediul e-mail-ului furnizat în momentul abonării la newsletter - Consimțământul tău.
  • Organizarea de tombole, concursuri sau alte campanii similare - Executarea contractului încheiat (i.e. în conformitate cu Regulamentul tombolei, concursului sau campaniei în cauză).
  • Administrarea și exploatarea conturilor de pe rețelele de socializare ale EffiNov; desfășurarea de campanii pe rețelele de socializare - Consimțământul tău.
  • Desfășurarea de sondaje sau alte studii de piață - Interesul nostru legitim de a promova marca EffiNov și de a cunoaște mai bine cerințele pieței.
  • Efectuarea de analize interne (incluzând analize statistice, rapoarte) cu privire la portofoliul de clienți, pentru îmbunătățirea și dezvoltarea de servicii - Interesul nostru legitim constând în cunoașterea pieței, dezvoltarea strategică, dezvoltarea și îmbunătățirea serviciilor oferite.
  • Efectuarea unor activități de gestiune economică, financiară și/sau administrativă - Obligație legală.
  • Soluționarea litigiilor, investigațiilor sau oricăror altor petiții/plângeri la care EffiNov este parte - Interesul legitim de a ne apăra drepturile în instanță/în fața oricărei autorități competente.
  • Arhivarea - Obligație legală.
  • Asigurarea unui nivel ridicat de securitate al sistemelor informatice (aplicații, rețea, infrastructură, pagina web) - Interesul nostru legitim de a asigura securitatea sistemelor noastre informatice.
  • Furnizarea de servicii suport pentru tine atunci când ne solicitați aceasta - Executarea contractului încheiat cu privire la furnizarea serviciilor noastre.
  • Documentarea consimțământului tău - Obligație legală.
  • Utilizarea modulelor cookie de marketing în scopul desfășurării de activități de profilare (profilare web) și realizarea de campanii de targeting și retargeting - Consimțământul tău. Mai multe informații privind modulele cookie sunt disponibile în secțiunea Politica de Cookie.
  • Realizarea de statistici privind performanța Site-ului și a campaniilor de marketing, prin utilizarea modulelor cookie de analiză - Interesul nostru legitim de a îmbunătăți conținutul Site-ului și de a asigura funcționarea tehnică adecvată a acestuia.
  • Utilizarea modulelor cookie necesare pentru a asigura funcționarea Site-ului - Executarea contractului cu privire la furnizarea serviciilor noastre.

Atunci când Dvs. interacționați cu noi prin intermediul platformelor de social media, noi vom avea acces la datele Dvs. de pe aceste platforme conform regulilor fiecărei platforme pe care o utilizați (termeni și condiții, politica privind protecția datelor cu caracter personal etc.), precum și conform unor setări pe care Dvs. le puteți alege pe respectivele platforme. Datele din profilul Dvs., contul Dvs., din comentariile și materialele postate de Dvs. sunt stocate în platformele respective (Facebook, Instagram, YouTube). Ne puteți contacta cu privire la orice informații sau aspecte ce țin de conturile noastre pe platformele de social media.

2. PRELUCRAREA DATELOR CLIENȚILOR ȘI VIZITATORILOR MAGAZINULUI EFFINOV

2.1 Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm

  • Date de identificare, de exemplu: nume și prenume, data nașterii, sexul, vârsta
  • Date de contact, de exemplu: adresă de e-mail, număr de telefon
  • Imaginea
  • Date privind participarea la campanii promoționale și evenimente similare, de exemplu: premii câștigate
  • Date financiare, de exemplu: numărul contului bancar, numărul cardului de credit

2.2 Utilizarea datelor cu caracter personal

  • Facilitarea accesului la site, deschiderea și administrarea contului de client, formularul specific pentru efectuarea comenzilor - Executarea contractului cu privire la vânzarea produselor și furnizarea serviciilor noastre.
  • Soluționarea cererilor de date și informații primite din partea autorităților și instituțiilor abilitate - Obligația legală.
  • Gestionarea sesizărilor/reclamațiilor depuse - Interesul nostru legitim de a rezolva sesizările/reclamațiile ce ne sunt adresate și de a păstra buna relație cu clienții magazinului.
  • Efectuarea unor activități de gestiune economică, financiară și/sau administrativă - Obligație legală.
  • Soluționarea litigiilor, investigațiilor sau oricăror altor petiții/plângeri la care EffiNov este parte - Interesul legitim de a ne apăra drepturile în instanță/în fața oricărei autorități competente.
  • Arhivarea - Obligație legală.

3. PRELUCRAREA, STOCAREA ȘI PROTEJAREA INFORMAȚIILOR DVS. PERSONALE

Datele dvs. personale colectate conform celor de mai sus, vor fi stocate și prelucrate pe computerele sau serverele noastre situate în statele membre ale Uniunii Europene / Spațiului Economic European sau în țările pentru care Comisia Europeană a emis o decizie cu privire la nivelul adecvat de protecție. Anumite date cu caracter personal pot fi transmise unor terți care furnizează servicii către EffiNov, situate în afara Uniunii Europene / Spațiului Economic European sau în țări pentru care Comisia Europeană nu a recunoscut un nivel adecvat de protecție în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal. În cazul acestor transferuri vom implementa garanții adecvate, în conformitate cu prevederile Regulamentului general privind protecția datelor cu caracter personal nr. 679/2016, pentru a asigura protecția datelor cu caracter personal supuse transferului.

Vom păstra și vom utiliza informațiile dvs. pentru a ne conforma cu propriile noastre obligații legale, pentru a rezolva disputele cu privire la utilizarea serviciilor de către dvs. și pentru a aplica termenii prezentei politici de confidențialitate.

Confidențialitatea și securitatea informațiilor dvs. personale fac din noi cea mai mare prioritate și limităm accesul la acestea, angajații noștri fiind cei care trebuie să intre în contact cu acestea pentru a-și îndeplini rolul și pentru a vă permite să vă furnizăm serviciile.

Deși facem tot posibilul pentru a vă proteja informațiile personale, transmiterea informațiilor prin internet nu poate fi niciodată complet sigură și, prin urmare, nu putem garanta securitatea informațiilor pe care ni le partajați pe propriul risc.

EffiNov va crea și analiza profilul dvs. de utilizator pe baza datelor personale pe care le deținem despre dvs., cum ar fi: sex, data nașterii, istoricul achizițiilor efectuate prin intermediul site-ului, produsele vizualizate pe site. Ca urmare a analizei acestor date, vom putea identifica preferințele și interesele dvs. de achiziție și, astfel, le vom raporta la produsele pe care le promovăm și le vom determina prin proceduri automatizate conținutul materialelor de marketing direct care vor să vi se trimită. În consecință, materialele de marketing direct pe care vi le vom trimite vor fi mai specifice și adaptate intereselor dvs.

În ceea ce privește prelucrarea datelor prin procese individuale automate, aveți o serie de drepturi suplimentare, adică puteți (a) obține intervenția umană, (b) vă puteți exprima punctul de vedere, (c) puteți obține explicații cu privire la decizia luată și (d) contesta decizia respectivă. În plus, vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin mijloacele furnizate în această Politică, în secțiunea dedicată Drepturilor persoanelor vizate.

Vă informăm că va exista un interval rezonabil de care noi avem nevoie pentru a îndeplini toate formalitățile pentru ca retragerea acordului să fie efectivă.

Dacă vă abonați la noutățile noastre, la fiecare comunicare vă informăm și despre un mod facil de dezabonare.

4. DATE ȘI INFORMAȚII COLECTATE PRIN INTERMEDIUL COOKIES

Pentru buna funcționare a site-urilor, platformelor noastre, pentru a asigura protecția împotriva fraudelor, pentru statistici cu privire la vizitatori, pentru oferirea de experiențe personalizate de navigare putem colecta prin intermediul cookies informații despre durata vizitei, anunțuri, produse accesate sau căutate, locația dumneavoastră, paginile, aplicațiile web vizitate. Cu privire la acestea vă rugăm să consultați politica noastră de cookies în care aveți toate informațiile despre cum vă puteți dumneavoastră seta modul de navigare pe internet, utilizarea cookies etc.

5. CREAREA DE STATISTICI DESPRE DVS. (PROFILAREA)

Pentru analizarea și îmbunătățirea serviciilor și comunicărilor noastre către dumneavoastră și pentru a vă putea oferi servicii personalizate și oferte de interes noi realizăm statistici cu privire la preferințele dumneavoastră și istoricul de cumpărături (produse cumpărate, vizionate, valoarea acestora, coșul mediu de cumpărături, categorii de produse cumpărate etc.).

Aveți în orice moment dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră personale în scop de marketing inclusiv profilare. Dacă vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră personale în scop de marketing inclusiv profilare, datele dumneavoastră personale nu vor mai fi prelucrate în acest scop și nu veți mai primi oferte promoționale sau facilități pentru care se realizează profilarea.

6. DREPTURILE PE CARE LE AVEȚI ÎN CALITATE DE PERSOANE ALE CĂROR DATE CU CARACTER PERSONAL SUNT PRELUCRATE

Ca persoană fizică ale cărei date cu caracter personal le prelucrăm, aveți următoarele drepturi pe care, în funcție de situația particulară în care dumneavoastră vă aflați, le puteți exercita în condițiile legii:

  • Dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor;
  • Dreptul de a avea acces la date, adică dreptul de a obține din partea operatorului, la cerere, o confirmare dacă se prelucrează sau nu date cu caracter personal, datele care sunt prelucrate și informații despre prelucrare;
  • Dreptul de a solicita rectificarea datelor cu caracter personal inexacte sau completarea datelor incomplete;
  • Dreptul de a obține din partea noastră ștergerea datelor cu caracter personal care vă privesc;
  • Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal. Exercitarea acestui drept nu afectează prelucrările anterioare;
  • Aveți dreptul, dacă va fi cazul, să cereți să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, când decizia respectivă produce efecte juridice cu privire la dumneavoastră sau vă afectează în alt mod similar și într-o măsură semnificativă;
  • Dreptul de a vă retrage oricând consimțământul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal atunci când prelucrarea se realizează pe baza consimțământului. Retragerea consimțământului nu aduce atingere prelucrărilor anterioare;
  • Dreptul de a depune plângere către autoritatea de supraveghere pentru protecția datelor personale (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România).

Fără a vă afecta dreptul dumneavoastră de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne contactați în prealabil la adresa effinovromania@gmail.com și vă promitem că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.

Aveți și dreptul de portabilitate a datelor, adică de a primi datele cu caracter personal furnizate, structurat, într-un format care poate fi citit automat, inclusiv posibilitatea ca datele să fie transferate unui alt operator.

7. CUM NE PUTEȚI CONTACTA CU PRIVIRE LA DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL

Ne puteți contacta oricând cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal la sediul nostru social din București sau prin e-mail la adresa effinovromania@gmail.com.

Puteți exercita oricare dintre drepturile menționate mai sus gratuit prin cerere scrisă și semnată transmisă la datele de contact de mai sus. Este posibil să vă contactăm pentru verificarea identității.

8. OBLIGAȚIILE CARE NE REVIN. DESTINATARII DATELOR DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

Am implementat măsurile necesare pentru respectarea obligațiilor de păstrare a confidențialității și securității datelor Dvs.

Strict în măsura necesarului am putea comunica datele Dvs. unor societăți care ne prestează servicii (cum ar fi servicii de livrare, contabilitate sau alte servicii) sau furnizori de încredere din UE care respectă și ei niveluri adecvate de protecție și care au obligația de păstrare a confidențialității și securității datelor.

Este posibil totuși ca pentru a asigura eficiența serviciului să alegem furnizori ce pot fi situați în teritorii în afara Spațiului Economic European, unde nu există un nivel de protecție a datelor comparabil cu cel al Uniunii Europene, adică Statele Unite. Pentru astfel de cazuri, vă informăm că în cazul în care vom transfera datele o vom face doar cu asigurarea unor garanții adecvate și păstrând întotdeauna nivelul adecvat de securitate și protecție a datelor Dvs.

Astfel ne angajăm că vom transfera date doar dacă va fi necesar, doar datele necesare și doar către furnizori cu care semnăm Clauze contractuale standard sau pe baza unor reguli corporatiste obligatorii sau aderarea la un cod de conduită sau la un mecanism de certificare, precum și obținerea unor angajamente obligatorii și executorii din partea destinatarului de a aplica garanții adecvate pentru protecția datelor transferate.

9. DATE PRIVIND SĂNĂTATEA FURNIZATE ÎN CADRUL EVALUĂRII RECOVERY 90

Dacă alegi să completezi evaluarea de eligibilitate pentru programul Recovery 90 (disponibilă pe pagina www.effinov.ro/recovery-90), unele dintre răspunsurile tale la întrebările evaluării pot constitui date privind sănătatea (de exemplu, răspunsuri legate de sarcină, alăptare sau anumite afecțiuni medicale).

Scopul colectării acestor răspunsuri este exclusiv verificarea criteriilor de eligibilitate pentru programul Recovery 90. Rezultatul afișat la finalul evaluării este generat automat, pe baza răspunsurilor pe care le furnizezi în acel moment.

Această evaluare nu reprezintă un diagnostic medical, o consultație medicală sau o recomandare medicală personalizată. Rezultatul nu înlocuiește avizul unui medic sau farmacist.

Temeiul juridic al prelucrării acestor date este consimțământul tău explicit, exprimat separat, printr-o casetă de bifat nepresetată, înainte de a răspunde la întrebările evaluării care pot viza informații de sănătate. Îți poți retrage acest consimțământ oricând, fără să afecteze legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Datele privind sănătatea furnizate în cadrul evaluării sunt utilizate exclusiv în scopul evaluării de eligibilitate descris mai sus. Ele nu sunt folosite automat în scop de marketing. Dacă alegi separat, printr-o casetă de bifat distinctă și opțională, să primești comunicări de marketing de la EffiNov, acel consimțământ este independent de evaluarea de eligibilitate și este înregistrat separat.

Răspunsurile concrete la întrebările cu caracter medical din evaluare (de exemplu, dacă ești însărcinată, dacă alăptezi, dacă ai o afecțiune anume, dacă urmezi un tratament sau dacă fumezi) sunt procesate tehnic doar pentru a calcula rezultatul evaluării și nu sunt păstrate după acest calcul. Ceea ce păstrăm este: adresa de e-mail (dacă alegi să soliciți rezultatul pe e-mail), tipul de rezultat generat de evaluare, data completării, faptul că ai acordat consimțământul pentru datele de sănătate și versiunea acestei Politici de confidențialitate aplicabilă la momentul consimțământului. Păstrăm aceste date până la retragerea consimțământului tău.

Destinatarii/furnizorii implicați în prelucrare: infrastructura tehnică Wix.com (platforma pe care rulează site-ul și prin care sunt transmise comunicările prin e-mail declanșate de evaluare). Nu folosim, în acest moment, alte servicii externe (de exemplu, Mailchimp, Zapier sau Make) pentru procesarea acestor date.

Drepturile tale cu privire la aceste date sunt aceleași drepturi GDPR descrise în secțiunea „6. DREPTURILE PE CARE LE AVEȚI ÎN CALITATE DE PERSOANE ALE CĂROR DATE CU CARACTER PERSONAL SUNT PRELUCRATE" de mai sus, inclusiv dreptul de acces, rectificare, ștergere și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul.

Pentru orice întrebare legată de datele privind sănătatea furnizate în cadrul evaluării Recovery 90, ne poți contacta folosind datele de contact ale operatorului menționate la începutul acestei Politici de confidențialitate.

9. SERVICII ȘI FURNIZORI FOLOSIȚI PE SITE (DETALII SUPLIMENTARE)

Această secțiune completează informarea de mai sus și descrie, pe scurt, ce se întâmplă cu datele tale în serviciile concrete de pe effinov.ro. Versiunea 1.1, 21.09.2026.

9.1 Reclame și măsurare prin Meta (Facebook / Instagram)

Dacă îți dai acordul pentru categoria „Marketing” din bannerul de cookie-uri, folosim Meta Pixel. Acesta trimite către Meta Platforms Ireland Ltd. date despre vizita ta: paginile vizitate, acțiuni precum adăugarea în coș sau înscrierea la webinar, adresa IP, tipul browserului și identificatorul online din cookie-ul _fbp. Scopul este să măsurăm eficiența reclamelor și să le afișăm persoanelor potrivite. Temeiul legal este acordul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR și art. 4 alin. 5 din Legea 506/2004). Pentru colectarea și transmiterea acestor date către Meta suntem operatori asociați cu Meta, iar Meta prelucrează ulterior datele ca operator propriu, conform Termenilor pentru instrumentele Meta Business și Addendumului privind operatorii. Meta poate transfera date în SUA în baza Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor sau a clauzelor contractuale standard. Îți poți retrage acordul oricând din „Setări cookie”, din subsolul paginii.

Pentru înscrierea la webinarul „Cât te costă oboseala?”, evenimentul de înscriere este trimis, tot pe baza acordului tău pentru categoria „Marketing”, și către un al doilea cont de măsurare Meta, deținut de Entertain Show Events S.R.L. (CUI 34485580, Șos. Pantelimon nr. 144, București, Sector 2), operatorul platformei moveinspirefit.com, cu care colaborăm la promovarea acestui webinar. Este vorba despre aceleași date ca cele descrise mai sus (acțiunea de înscriere, adresa IP, tipul browserului și identificatorul _fbp), folosite pentru măsurarea și optimizarea reclamei prin care ai ajuns pe pagină. Noi nu transmitem către acest cont numele, emailul sau telefonul tău. Dacă nu îți dai acordul pentru „Marketing”, nu se trimite nimic către niciunul dintre conturi. Pentru drepturile tale (acces, ștergere, retragerea acordului) ne poți scrie la adresa de contact din această politică.

9.2 Asistentul virtual (chat cu inteligență artificială)

Chatul de pe site este un sistem de inteligență artificială, nu o persoană, și îți răspunde pe baza modelului Claude, furnizat de Anthropic PBC (SUA). Mesajele pe care le scrii în chat (împreună cu ultimele mesaje din conversație) sunt trimise către Anthropic ca să genereze răspunsul. Noi nu păstrăm conținutul conversației, ci doar numărul tehnic de utilizări. Temeiul legal este interesul nostru legitim de a-ți oferi informații despre produse (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR). Anthropic acționează ca împuternicit, în baza unui acord de prelucrare a datelor care include clauze contractuale standard, și șterge de regulă datele trimise prin API în cel mult 30 de zile, cu excepția obligațiilor legale. Te rugăm să nu scrii în chat date personale sau date despre sănătatea ta. Răspunsurile asistentului nu sunt sfaturi medicale.

9.3 Plăți, comenzi și facturare

  • Plata cu cardul (xMoney). Datele cardului sunt introduse pe pagina securizată a furnizorului de plăți xMoney și nu ajung la noi. Către xMoney transmitem doar datele necesare plății: suma, numărul comenzii, numele și e-mailul tău. Temei: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și obligații legale (lit. c).
  • Găzduire, comenzi, conturi (Wix). Comenzile, conturile de client și contactele sunt stocate la Wix.com Ltd., care acționează ca împuternicit.
  • Server propriu în Google Cloud și trimiterea e-mailurilor (Google). Un server al nostru, găzduit în Google Cloud în Belgia (europe-west1), gestionează plățile, e-mailurile de confirmare și alertele de comandă. E-mailurile tranzacționale se trimit prin serviciile Google (Gmail / Google Workspace).
  • Facturare. Datele de facturare (nume, adresă, produse, sumă) sunt folosite pentru emiterea facturii, prin programul nostru de facturare. Temei: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR). Facturile se păstrează 10 ani, conform legislației contabile și fiscale.
  • Livrare. Numele, adresa și telefonul tău sunt transmise curierului și depozitului, doar cât e necesar livrării comenzii.

9.4 Formulare și programări

  • Formularul de contact. Numele, e-mailul și mesajul tău ajung prin e-mail la adresa effinovromania@gmail.com, iar numele și e-mailul sunt salvate și ca persoană de contact în Wix. Îți trimitem automat un e-mail de confirmare. Temei: interesul nostru legitim de a răspunde solicitării tale (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR). Păstrăm corespondența cel mult 24 de luni de la ultimul mesaj.
  • Înscrierea la webinar (Zoom). Colectăm prenumele, e-mailul și telefonul tău pentru înscriere și pentru a-ți trimite confirmarea și linkul de acces Zoom. Temei: acordul tău, dat prin bifa obligatorie din formular. Bifa opțională pentru noutăți EffiNov este separată, iar neselectarea ei nu îți blochează înscrierea. Păstrăm datele cel mult 12 luni de la webinar, sau până când îți retragi acordul pentru comunicări de marketing. Zoom poate transfera date în SUA, pe baza clauzelor contractuale standard sau a Cadrului UE-SUA.
  • Programarea unei discuții cu Raluca Marin (Calendly). Datele pe care le completezi în Calendly (nume, e-mail, ora aleasă) sunt prelucrate de Calendly, care acționează ca împuternicit (SUA), pentru a organiza discuția. Temei: art. 6 alin. 1 lit. b GDPR.
  • Evaluarea Recovery 90. Răspunsurile tale despre starea ta sunt procesate în browserul tău, iar către noi ajunge doar rezultatul, dacă bifezi separat acordul explicit. Temei: acordul explicit (art. 9 alin. 2 lit. a GDPR), pe care îl poți retrage oricând. Păstrăm rezultatul cel mult 12 luni.

9.5 Securitate și monitorizare tehnică

Pentru protecția împotriva roboților și a abuzurilor folosim Google reCAPTCHA (la crearea contului și conectare) și Cloudflare. Platforma Wix monitorizează tehnic funcționarea și erorile site-ului. Temei: interesul nostru legitim de a asigura securitatea site-ului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR). Lista completă a cookie-urilor este în Politica de Cookie.

9.6 Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii dintre furnizorii de mai sus (Meta, Wix, Google, Cloudflare, Zoom, Calendly, Anthropic) pot prelucra date în SUA sau în alte țări din afara SEE. Transferurile se bazează pe decizia de adecvare a Comisiei Europene (Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor) sau pe clauze contractuale standard, cu măsuri suplimentare atunci când este cazul.

9.7 Reclamații

Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), Bd. G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro, fără să ne afecteze dreptul de a ne contacta întâi.